fbpx

Preguntas Frecuentes del sistema de parqueaderos

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funciona nuestro sistema de parqueaderos Parking Mobile.

¿Tienen contrato de permanencia?

En Ideamos, cuando un cliente adquiere el servicio de suscripción, no se requiere ningún contrato de permanencia, lo que permite a los usuarios cancelar el servicio en cualquier momento que deseen. Si bien no es obligatorio, es ideal que los clientes avisen con anticipación para evitar la facturación del próximo mes.

¿Cuáles son las diferencias entre una licencia y una suscripción en la nube?

Una licencia es un pago único que te permite usar el software indefinidamente, pero no incluye actualizaciones automáticas. En cambio, una suscripción es un pago recurrente (mensual o anual) que te da acceso al software, incluyendo actualizaciones y soporte continuo.

¿Qué sucede con los datos del parqueadero si se realiza la cancelación del servicio?

El usuario puede descargar toda la información en formato PDF o excel, previamente a la cancelación del servicio.

¿Qué sucede con las operaciones del parqueadero si la red wifi se cae?

Al ser un software en la nube, este opera 100% con internet. Para equipos móviles está opción de Wifi o insertar una Sim Card con datos móviles. Para equipos de sistematización, está la opción de un servidor local que en caso de no contar con internet, este almacena la información hasta por 24 horas y luego cuando llega la red de internet, este sube la información a la nube sin dejarla perder.

¿Cómo funciona el Equipo Móvil para parqueaderos?

El equipo móvil te permite lo siguiente:

  • Registro de placas de ingreso.
  • Impresión de tiquetes con código QR.
  • Gestión de salida y pago.
  • Emisión de facturas al instante.
  • Sincronización en tiempo real con la nube.
  • Registro ágil de mensualidades y convenio.

¿Cómo funciona la Estación de ingreso y salida vehicular para parqueaderos?

La estación de ingreso y salida vehicular te permite lo siguiente:

  • Dispensadora de tiquetes en papel térmico o tarjetas inteligentes.
  • Lee tiquetes y códigos QR.
  • Gestiona y controla la apertura y cierre de barreras.
  • Realiza impresiones rápidas en 3 segundos.
  • Integración con software Parking Mobile.

¿Cómo funciona la Barrera control de acceso y salida vehicular (talanquera) para parqueaderos?

La barrera control de acceso y salida vehicular te permite lo siguiente:

  • Apertura y cierre en dos segundos.
  • Sensores de detección de vehículos.
  • Brazo reflectante o con luces para visibilidad nocturna.
  • Integración con software Parking Mobile.

¿Cómo funciona la Cámara de reconocimiento de placa para parqueaderos?

La Cámara de reconocimiento de placa te permite lo siguiente:

  • Identificación automática e inteligente de placas vehiculares.
  • Captura de mensualidades para vehículos registrados.
  • Registro de entrada y salida de vehículos.
  • Integración con software Parking Mobile.

¿Cómo funciona el Punto de pago automático para parqueaderos?

El Punto de pago automático te permite lo siguiente:

  • Opciones de pago flexibles.
  • Integración con lector de código QR.
  • Impresión de recibos.
  • Entrega de cambio en efectivo.
  • Integración con software Parking Mobile.

¿Cuáles son las especificaciones para operar el software en equipo de escritorio?

Se recomienda navegadores como Chrome, Edge, Safari.

¿Qué tan personalizable puede ser el software con las necesidades de los parqueaderos?

Parking Mobile es un software muy personalizable, entre otras características puedes:

  • Establecer diferentes tipos de vehículos y así mismo tarifas para cada uno
  • Creación de roles con su respectivo usuario y contraseña
  • Creación de tarifas por franja horaria
  • Creación de múltiples convenios
  • Creación de suscripciones

¿Cuáles son las medidas de la entrada del parqueadero para instalar barreras?

La medida mínima de ancho por cada entrada es de 3.5 metros.

¿Cuánto se demora el proceso para implementar el sistema y qué documentos requieren?

El tiempo del proceso depende del servicio que se adquiera, 

Los datos que solicitamos para realizar la adquisición del software Parking Mobile y el equipo móvil, son los siguientes:

  • Nombre de la persona responsable de pago
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico activo
  • RUT (persona natural o juridica)
  • Cámara y Comercio 
  • Cedula escaneada en pdf

Para el pago de la cotización, se puede hacer por transferencia bancaria o a través de portal de PSE.

 

¿Cada cuánto se debe realizar mantenimiento a los equipos móviles?

Para equipos móviles, se recomienda una vez cada 6 meses después del primer año. Para equipos de sistematización, cada 2 o 3 meses una vez inicien operaciones.

 

¿Cuánto tiempo de garantía hay por los equipos?

Para todos los equipos, el tiempo de garantía es de 1 año por daños internos o novedades de software.

 

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras la duda que estás buscando? Puedes contactar con uno de nuestros asesores aquí¡

Preguntas frecuentes Parking Mobile
💬 ¿Necesitas ayuda?